TVRINews, Jakarta
PT Jasa Marga (Persero) Tbk memaparkan transformasi layanan yang dilakukan perusahaan kepada Kepala Badan Pengelola (BP) BUMN sekaligus Chief Operating Officer (COO) Danantara Indonesia Dony Oskaria melalui peninjauan Travoy Rest KM 88A dan KM 88B Jalan Tol Cikampek-Purwakarta-Padalarang (Cipularang), Jawa Barat, serta Jasamarga Tollroad Command Center (JMTC) di Jatiasih, Bekasi.
Dalam kunjungan tersebut, Direktur Utama Jasa Marga Rivan Purwantono menjelaskan berbagai inovasi yang dilakukan perusahaan, mulai dari pembenahan fasilitas rest area hingga penguatan sistem pengelolaan operasional berbasis teknologi.
Menurut Rivan, pengembangan Travoy Rest merupakan bagian dari strategi perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan kepada pengguna jalan. Rest area dikembangkan dengan konsep destination hub area, sehingga tidak hanya berfungsi sebagai tempat beristirahat, tetapi juga menjadi destinasi yang memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman.
"Transformasi pada Travoy Rest KM 88A Jalan Tol Cipularang dimulai dengan membenahi fasilitas esensial rest area sebagai prioritas utama. Travoy Rest ini ini kami siapkan menjadi showcase untuk pengembangan rest area ke depannya yang fokus pada peningkatan pelayanan pengguna jalan melalui perluasan kawasan, rejuvenasi toilet agar lebih nyaman sekaligus relokasi toilet untuk mempermudah akses, penambahan ruang terbuka hijau, serta optimalisasi alur kendaraan dan kapasitas parkir. Harapannya, Travoy Rest KM 88A dapat menjadi rest area percontohan yang mampu mengakomodasi kebutuhan pengguna jalan secara lebih optimal," ujar Rivan dalam keterangan tertulis, dikutip, Kamis, 23 Juli 2026.
Transformasi di Travoy Rest KM 88A meliputi penambahan dan peremajaan toilet, penyediaan ruang terbuka hijau, peningkatan kapasitas parkir, serta penambahan fasilitas Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU).
Sementara di Travoy Rest KM 88B, Jasa Marga memperkuat peran UMKM lokal dengan menghadirkan beragam produk khas Nusantara serta menerapkan sistem pengelolaan sampah terpadu sebagai bagian dari penerapan prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG).
Selain pembaruan fasilitas rest area, Jasa Marga juga terus mengembangkan Jasamarga Tollroad Command Center (JMTC) sebagai pusat kendali operasional jalan tol berbasis digital. Sistem tersebut memantau seluruh jaringan jalan tol Jasa Marga selama 24 jam secara real-time menggunakan lebih dari 3.500 kamera pengawas (CCTV), Traffic Counting System, Variable Message Sign (VMS), Speed Camera, Weigh in Motion (WIM), radar lalu lintas, kecerdasan buatan (Artificial Intelligence), serta analisis big data.
Teknologi tersebut memungkinkan pemantauan sekitar 3,5 juta kendaraan setiap hari sekaligus mempercepat penanganan kondisi darurat dan rekayasa lalu lintas.
Kepala BP BUMN sekaligus COO Danantara Indonesia Dony Oskaria mengatakan peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat merupakan arahan Presiden yang harus terus diwujudkan oleh BUMN, termasuk melalui pemanfaatan teknologi dan peningkatan fasilitas jalan tol.
“Teknologi juga harus mampu menyediakan informasi perjalanan yang akurat agar masyarakat dapat mengetahui kondisi lalu lintas dan memperkirakan waktu tempuh perjalanan. Dalam perjalanan tersebut, peningkatan kualitas rest area penting sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari layanan jalan tol karena pengguna jalan berhak memperoleh layanan yang baik dan fasilitas istirahat yang aman dan nyaman,”ungkap Dony.
Ia menilai transformasi yang dilakukan Jasa Marga sejalan dengan arah pengembangan Danantara Indonesia yang berfokus pada penciptaan nilai (value creation) melalui layanan yang prima.
"Saya mengucapkan banyak terima kasih kepada seluruh Direksi dan juga karyawan Jasa Marga. Selama satu tahun kita melihat transformasi yang luar biasa dari Jasa Marga berjalan dengan cukup baik. Pada prinsipnya, Pemerintah ingin meningkatkan kualitas layanan kepada publik, sehingga masyarakat dapat menikmati dan merasakan layanan jalan tol meningkat dengan cukup signifikan. Tetap semangat dalam menjalankan tugas untuk memberikan layanan terbaik kepada seluruh rakyat Indonesia,"ucapnya.
Melalui inovasi layanan, digitalisasi, dan penerapan prinsip keberlanjutan, Jasa Marga menegaskan komitmennya untuk menghadirkan layanan jalan tol yang semakin aman, nyaman, dan efisien, sekaligus mendukung pembangunan infrastruktur nasional yang berdaya saing.
