TVRINews, Jakarta
PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk akan memberlakukan aturan baru terkait bagasi tercatat dengan mengubah sistem perhitungan dari weight concept (berdasarkan total berat) menjadi piece concept (berdasarkan jumlah koper). Kebijakan tersebut mulai berlaku pada 1 September 2026.
Aturan baru ini diterapkan untuk seluruh tiket yang dibeli atau diterbitkan mulai tanggal tersebut dan akan menjadi acuan dalam penentuan jatah bagasi bebas biaya pada seluruh penerbangan yang dioperasikan Garuda Indonesia.
Melalui skema piece concept, jatah bagasi penumpang tidak lagi dihitung berdasarkan akumulasi berat keseluruhan, melainkan berdasarkan jumlah koper yang diperbolehkan dengan batas berat maksimum untuk masing-masing koper. Informasi tersebut akan tercantum secara jelas pada tiket sehingga memudahkan penumpang dalam mempersiapkan barang bawaan sebelum keberangkatan.
Dalam keterangan resminya, Garuda Indonesia menyebut perubahan ini bertujuan meningkatkan kenyamanan pelanggan sekaligus membuat proses layanan di bandara menjadi lebih efisien.
“Efektif 1 September 2026, Garuda Indonesia akan menghadirkan kemudahan bagasi melalui kebijakan Piece Concept atau bagasi terdaftar akan dihitung berdasarkan jumlah barang bawaan,” demikian keterangan Garuda Indonesia dalam laman resminya, dikutip Minggu, 12 Juli 2026.
Maskapai pelat merah itu menilai sistem baru tersebut memberikan kepastian bagi penumpang karena kapasitas bagasi dapat diketahui sejak awal melalui jumlah koper yang diperbolehkan beserta batas berat maksimal setiap koper.
Garuda Indonesia juga menegaskan bahwa pembaruan kebijakan ini dirancang untuk mendukung proses check-in dan pengambilan bagasi yang lebih cepat serta mengurangi potensi kebingungan saat perjalanan.
“Pembaruan ini dirancang untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman, membantu Anda mempersiapkan barang bawaan sebelum keberangkatan, serta mendukung proses check-in dan pengambilan bagasi yang lebih cepat dan lancar,” tulis Garuda Indonesia.
Selain meningkatkan kemudahan bagi pelanggan, penerapan piece concept juga menjadi bagian dari upaya Garuda Indonesia menyelaraskan ketentuan bagasi dengan standar yang telah diterapkan berbagai maskapai internasional. Dengan demikian, penumpang yang melanjutkan perjalanan ke luar negeri diharapkan memperoleh pengalaman perjalanan yang lebih konsisten.
