Penulis: Lidya Thalia.S

---

TVRINews, Jakarta

PT Kereta Api Indonesia (KAI) mencatat lonjakan signifikan jumlah penumpang selama periode libur Hari Raya Waisak yang berlangsung dari 9 hingga 14 Mei 2025. Puncak kepadatan tercatat pada Sabtu, 10 Mei 2025, dengan tingkat okupansi mencapai 124 persen.

Vice President Public Relations PT KAI, Anne Purba, menyampaikan bahwa tingginya minat masyarakat terhadap moda transportasi kereta api menjadi bukti semakin kuatnya peran kereta api sebagai tulang punggung transportasi publik nasional.

“Antusiasme masyarakat yang tinggi ini semakin memperkuat peran kereta api sebagai tulang punggung transportasi publik,” ujar Anne dalam keterangannya pada Minggu, 11 Mei 2025.

Selama periode libur panjang Waisak, KAI menyediakan total 984.551 tempat duduk. Jumlah ini terdiri dari 828.920 kursi untuk perjalanan jarak jauh dan 155.631 kursi untuk kereta lokal. KAI juga mengoperasikan perjalanan tambahan guna mengantisipasi lonjakan jumlah penumpang.

Pada puncaknya, Sabtu (10/5), KAI melayani sebanyak 207.479 pelanggan, melebihi kapasitas tempat duduk yang tersedia yakni 166.975 kursi. Ini berarti tingkat keterisian mencapai 124 persen, mencerminkan tingginya mobilitas masyarakat selama masa libur.

Anne menjelaskan bahwa minat masyarakat untuk menggunakan layanan kereta api masih tetap tinggi hingga hari berikutnya. “Hingga Minggu (11/5) pukul 09.00 WIB, penjualan tiket kereta api jarak jauh telah mencapai 722.843 atau 87 persen dari total kapasitas yang disediakan,” ungkapnya.

Melihat tingginya animo penumpang, KAI telah mengambil sejumlah langkah untuk mengoptimalkan layanan. Di antaranya dengan menambah jumlah petugas frontliner serta melakukan perbaikan berbagai fasilitas di stasiun demi meningkatkan kenyamanan dan pelayanan bagi para pelanggan.

Selain penguatan layanan fisik, KAI juga terus mendorong pemanfaatan teknologi digital dalam sistem pelayanan. Anne menyebutkan bahwa penggunaan teknologi seperti face recognition dan aplikasi Access by KAI telah membantu memudahkan proses pemesanan tiket dan penyediaan informasi perjalanan secara real-time.

“Teknologi seperti face recognition dan aplikasi Access by KAI telah memudahkan masyarakat dalam melakukan pemesanan tiket dan mendapatkan informasi perjalanan secara real time,” jelasnya.

Lebih lanjut, Anne menegaskan komitmen KAI untuk terus meningkatkan kapasitas angkut serta kualitas layanan pada seluruh rute operasional.

“Momentum libur panjang ini menjadi evaluasi penting sekaligus penguatan operasional KAI ke depan,” pungkas Anne.

Baca Juga: Wakil Ketua MPR Tekankan Pentingnya Kualitas Guru untuk Masa Depan Bangsa

---

Editor: Redaksi TVRINews