Penulis: Nisa Alfiani
TVRINews, Jakarta
PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta memastikan layanan angkutan Lebaran 2026 berjalan andal hingga mendekati akhir masa operasional. Tingkat ketepatan waktu perjalanan kereta api (On Time Performance/OTP) bahkan mencapai 99,44 persen untuk keberangkatan.
Capaian tersebut menunjukkan operasional kereta api tetap optimal meski terjadi lonjakan jumlah penumpang selama periode mudik dan arus balik Lebaran.
Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo, mengatakan keberhasilan ini merupakan hasil dari berbagai upaya peningkatan layanan dan penguatan operasional sejak awal masa angkutan Lebaran.
“Capaian ini menjadi bukti komitmen kami dalam menghadirkan transportasi publik yang selamat, aman, nyaman, dan tepat waktu, khususnya pada momen Lebaran yang sangat krusial bagi masyarakat,” ujar Franoto dalam keterangannya, Rabu, 1 April 2026.
Selain keberangkatan, ketepatan waktu kedatangan kereta api juga tercatat tinggi, yakni sebesar 98,08 persen.
Selama periode 11 hingga 30 Maret 2026, KAI Daop 1 Jakarta telah mengoperasikan 2.016 perjalanan kereta api, yang terdiri dari 1.796 perjalanan kereta api jarak jauh dan 220 perjalanan kereta api perkotaan.
Dari sisi jumlah penumpang, hingga 31 Maret 2026, tercatat sebanyak 904.917 pelanggan telah diberangkatkan dari wilayah Daop 1 Jakarta, dengan tingkat okupansi rata-rata mencapai 85 persen dari total kapasitas lebih dari 1 juta tempat duduk.
Memasuki masa arus balik, pergerakan penumpang menuju Jakarta masih didominasi oleh kedatangan. Pada periode 23 Maret hingga 1 April 2026, jumlah penumpang yang tiba mencapai 510.609 orang, dengan puncak kedatangan terjadi pada 25 Maret sebanyak 53.406 penumpang.
Pada Selasa (31/3), tercatat sebanyak 48.535 penumpang tiba di Jakarta, sementara jumlah keberangkatan mencapai 19.499 penumpang.
Stasiun Pasarsenen dan Gambir masih menjadi simpul utama mobilitas penumpang, masing-masing mencatat kedatangan 17.279 penumpang dan 14.538 penumpang.
Selain menjaga ketepatan waktu, KAI juga meningkatkan kualitas layanan melalui berbagai inisiatif, seperti penyediaan customer service mobile, penambahan petugas kebersihan dan keamanan, serta layanan tematik Lebaran di stasiun dan dalam perjalanan.
KAI juga menghadirkan program promo “Silaturahmi” berupa diskon 20 persen untuk tiket kelas eksekutif pada periode 25 Maret hingga 1 April 2026.
Franoto menyampaikan apresiasi kepada masyarakat atas kepercayaan yang diberikan selama masa angkutan Lebaran.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah mempercayakan perjalanan mudik dan arus balik menggunakan kereta api. Ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” katanya.
Dengan sisa masa angkutan Lebaran yang tinggal satu hari, KAI Daop 1 Jakarta memastikan seluruh layanan tetap berjalan optimal hingga akhir periode.
Editor: Redaktur TVRINews