TVRINews, Jakarta
Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (MenPAN-RB), Rini Widyantini, memberikan apresiasi tinggi terhadap peningkatan kinerja Kepolisian Negara Republik Indonesia (Polri), khususnya dalam layanan bidang lalu lintas.
Lebih lanjut, Rini mengungkapkan bahwa tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan lalu lintas Polri mengalami lonjakan signifikan dalam setahun terakhir.
"Kami mencatat peningkatan yang sangat signifikan dalam indeks kepuasan masyarakat terhadap layanan lalu lintas. Ini adalah capaian yang layak mendapat apresiasi tinggi," ujar Rini dalam keterangannya, dikutip Kamis, 19 Juni 2025.
Data yang dipaparkan menunjukkan, indeks kepuasan masyarakat terhadap layanan lalu lintas Polri naik dari 84,83 persen pada 2023 menjadi 94,92 persen di tahun 2024, atau meningkat sebesar 12 persen.
Menurut Rini, peningkatan ini menjadi bukti bahwa kualitas pelayanan Polri di bidang lalu lintas semakin dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
"Hal ini mencerminkan adanya kualitas layanan yang langsung menyentuh kebutuhan publik," imbuhnya.
Tak hanya di sektor lalu lintas, Rini juga mengungkapkan bahwa secara umum tingkat kepuasan masyarakat terhadap Polri tetap berada di angka tinggi dan bahkan melampaui rata-rata nasional.
"Secara keseluruhan, pelayanan publik di lingkungan Polri dinilai sangat baik. Ini menunjukkan transformasi pelayanan yang terus berjalan di tubuh Polri," tutupnya.
Baca Juga: Kemenekraf Dorong Ekspansi Musik Indonesia Lewat Kolaborasi Regional dan Festival Internasional
