TVRINews, Tangerang
Kementerian Haji dan Umrah memperkuat pengawasan terhadap keberangkatan jemaah umrah di bandara guna meningkatkan keamanan dan kenyamanan jemaah selama menjalankan ibadah di Tanah Suci. Upaya tersebut dilakukan melalui pencegahan dan pengawasan terhadap proses keberangkatan jemaah, termasuk memastikan pelayanan yang diberikan Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) sesuai ketentuan.
Direktur Pengawasan Haji Khusus dan Umrah, Ahmad Abdullah, mengatakan keamanan dan kenyamanan jemaah menjadi prioritas utama Kementerian Haji dan Umrah. Oleh karena itu, pengawasan terhadap proses keberangkatan jemaah umrah di bandara perlu terus ditingkatkan.
“Oleh karena itu, pengawasan keberangkatan jemaah umrah pada bandara keberangkatan umrah perlu ditingkatkan,” ujar Ahmad Abdullah dalam keterangan tertulis, dikutip, Senin, 9 November 2026.
Selain meningkatkan pengawasan, Abdullah mengimbau jemaah agar menjaga kondisi kesehatan selama menjalankan rangkaian ibadah di Tanah Suci. Ia juga meminta jemaah tidak ragu menyampaikan laporan apabila mengalami kendala atau menerima pelayanan yang tidak sesuai dari PPIU.
“Jika ada kendala atas layanan yang diberikan oleh PPIU, jangan segan melapor kepada petugas Kementerian Haji dan Umrah yang berada di bandara keberangkatan,” tegasnya.
Abdullah menjelaskan, pengawasan penyelenggaraan ibadah umrah tidak hanya menjadi tanggung jawab Kementerian Haji dan Umrah. Keterlibatan seluruh pemangku kepentingan juga diperlukan untuk memastikan jemaah mendapatkan pelayanan yang aman dan nyaman.
Menurutnya, sinergi antara pemerintah, penyelenggara perjalanan ibadah umrah, dan seluruh pemangku kepentingan merupakan bagian penting dalam meningkatkan kualitas penyelenggaraan ibadah umrah.
Kementerian Haji dan Umrah, lanjut Abdullah, akan terus meningkatkan kualitas pelayanan dan pengawasan guna memberikan perlindungan serta mendukung kenyamanan jemaah selama menjalankan ibadah di Tanah Suci.
