Penulis: Ridho Dwi Putranto
TVRINews, Purwokerto
PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 5 Purwokerto mencatat ratusan barang milik pelanggan tertinggal di area stasiun maupun di dalam gerbong kereta selama periode Angkutan Lebaran 2026. Nilai total barang-barang yang berhasil diamankan tersebut ditaksir mencapai lebih dari Rp110 juta.
Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto, M. As’ad Habibuddin, menjelaskan bahwa temuan ini terdata selama 21 hari masa angkutan Lebaran, terhitung sejak 11 hingga 31 Maret 2026.
“KAI Daop 5 Purwokerto telah mengamankan sebanyak 336 barang yang langsung tercatat dalam sistem Lost and Found KAI. Nilai estimasi keseluruhan barang tersebut mencapai lebih dari Rp110 juta,” ujar As’ad di Purwokerto, Rabu, 1 April 2026.
As'ad mengatakan barang-barang yang diamankan petugas meliputi berbagai kategori, mulai dari barang elektronik berharga seperti ponsel, dompet, dan tas, hingga dokumen-dokumen penting milik penumpang.
Menurutnya, layanan Lost and Found merupakan wujud komitmen KAI dalam memberikan rasa aman bagi pelanggan. Berkat kesigapan petugas, sebagian besar barang yang ditemukan telah berhasil dikembalikan ke tangan pemiliknya melalui proses verifikasi.
“Keberhasilan ini menjadi bukti nyata komitmen KAI dalam menghadirkan pelayanan yang andal, terlebih pada masa Angkutan Lebaran dengan intensitas perjalanan yang sangat tinggi,” tambahnya.
*Cara Melaporkan Barang Hilang*
Meski petugas rutin melakukan pemeriksaan dan memberikan imbauan melalui announcer, KAI mengingatkan pelanggan bahwa barang bawaan tetap merupakan tanggung jawab masing-masing individu.
Bagi pelanggan yang merasa kehilangan barang di wilayah Daop 5 Purwokerto, laporan dapat disampaikan melalui kondektur yang bertugas di dalam kereta, oetugas pengamanan (Polsuska) di stasiun, serta Contact Center KAI 121 (Telepon: 121 / WhatsApp: 081-122-233-121).
Layanan Lost and Found fisik tersedia di beberapa stasiun utama wilayah Daop 5, yakni Stasiun Purwokerto, Stasiun Kutoarjo, dan Stasiun Cilacap.
*Layani Hampir 1 Juta Penumpang*
Sepanjang periode 11 hingga 31 Maret 2026, KAI Daop 5 Purwokerto mencatat volume penumpang yang sangat besar, yakni mencapai 959.963 pelanggan.
Data tersebut terdiri dari 453.941 pelanggan yang berangkat dan 506.022 pelanggan yang tiba di berbagai stasiun wilayah Daop 5. Tingginya angka penumpang ini berbanding lurus dengan potensi tertinggalnya barang bawaan jika pelanggan kurang waspada.
“KAI Daop 5 Purwokerto akan terus meningkatkan kualitas pelayanan, termasuk optimalisasi layanan Lost and Found, guna memberikan rasa aman dan nyaman bagi seluruh pelanggan,” pungkasnya.
Editor: Redaktur TVRINews